Politique de confidentialité
Hanot Market exploite 7anot, l’application de caisse, de stock et de fidélité des commerces en Tunisie (app « 7anot » pour les boutiques), et 7anot Client, l’app des clients pour leurs cartes de fidélité. Cette page explique quelles données nous traitons, pourquoi, avec qui elles sont partagées et comment les supprimer.
Mise à jour : 21 octobre 2026
Qui traite vos données
- Votre compte 7anot Client (numéro, prénom, téléphones connectés) est géré par Hanot Market.
- Votre fiche client dans une boutique (nom, numéro, achats, points, kridi) est tenue par cette boutique ; 7anot l’héberge pour elle. Chaque boutique ne voit que les achats faits chez elle.
Les données que nous traitons
- 7anot Client : votre numéro de téléphone (confirmé), votre prénom si vous le donnez, la langue choisie, les cartes de fidélité liées à votre compte, vos réservations (boutique, créneau, note, montant, mode de paiement) et, pour chaque téléphone connecté, le modèle, le système, la version de l’app et le jeton de notification.
- Vérification du numéro : le numéro, le code, la date et l’adresse IP de la demande.
- Fiche client d’une boutique : nom, numéro, tickets d’achat, points, solde du kridi (crédit) et notes de la boutique.
- Personnel des boutiques (app 7anot et /boutique) : nom, identifiant, numéro, mot de passe (enregistré sous forme hachée, jamais en clair), rôle, et le journal des connexions (date, appareil, adresse IP, navigateur).
- Position : 7anot Client utilise votre position sur le téléphone, seulement quand l’app est ouverte, pour montrer les boutiques proches. Elle n’est ni envoyée ni enregistrée sur nos serveurs. L’app 7anot enregistre seulement la position de la boutique, pour la carte.
- Caméra : 7anot Client s’en sert seulement pour scanner le QR code d’une carte de fidélité. L’app 7anot s’en sert pour les codes-barres et les photos de produits ou de factures.
Pourquoi
- Vous connecter et garder votre compte sur vos téléphones.
- Afficher vos cartes de fidélité, vos points et votre kridi, et retrouver les boutiques qui connaissent votre numéro.
- Gérer vos réservations et leur paiement.
- Vous envoyer des notifications : achat, points, réservation, connexion depuis un autre téléphone.
- Protéger les comptes : limites sur les codes et les SMS, blocage après plusieurs mots de passe faux, journal des connexions.
- Nous ne vendons pas vos données, nous ne faisons pas de publicité et nous n’utilisons aucun outil de mesure d’audience.
Avec qui elles sont partagées
- Meta (WhatsApp) : si vous confirmez votre numéro par WhatsApp, vous envoyez un message au numéro de 7anot ; Meta nous transmet votre numéro et le texte du message. Nous ne vous envoyons pas de messages WhatsApp.
- Google Firebase : si vous recevez le code par SMS, votre numéro passe par Firebase Authentication, avec reCAPTCHA de Google contre les robots.
- Expo, Apple et Google : pour livrer les notifications sur votre téléphone (titre et texte de la notification).
- Flouci ou Konnect : si vous payez une réservation par carte : le montant et la référence de la réservation. Vous saisissez votre carte chez eux ; 7anot ne la voit pas.
- Google Gemini ou Anthropic Claude : les photos prises par le personnel des boutiques (produits, factures de fournisseurs, dates de péremption), pour les reconnaître.
- Apple Plans ou Google Maps : affichent la carte sur votre téléphone.
- Les boutiques : chacune voit votre fiche chez elle, pas vos achats dans les autres boutiques.
Combien de temps
- Compte 7anot Client avec un numéro : jusqu’à ce que vous le supprimiez. Un téléphone non ouvert depuis 6 mois est déconnecté.
- Compte 7anot Client sans numéro : supprimé après 6 mois sans ouverture.
- Vérifications de numéro et SMS envoyés : 90 jours.
- Personnel : journal des connexions gardé 90 jours ; un téléphone non utilisé depuis 60 jours est déconnecté.
- Fiches clients, tickets, points et kridi : gardés par la boutique tant qu’elle utilise 7anot, pour sa comptabilité.
Supprimer votre compte
- Dans 7anot Client : Profil → « Supprimer mon compte ». Votre compte, vos numéros, vos téléphones connectés et les liens vers vos cartes sont supprimés tout de suite.
- Vos points et votre kridi restent dans chaque boutique, car ils font partie de ses comptes. Pour qu’une boutique supprime votre fiche, demandez-le-lui.
- Personnel des boutiques : le propriétaire peut retirer votre accès dans « Utilisateurs ».
- Vous pouvez aussi nous écrire à contact@hanoutpro.com : nous supprimerons votre compte et transmettrons votre demande aux boutiques concernées.
Vos droits
- Selon la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 sur la protection des données personnelles, vous pouvez accéder à vos données, les faire corriger ou supprimer, et vous opposer à leur traitement. Vous pouvez aussi vous adresser à l’Instance nationale de protection des données personnelles (INPDP).
Sécurité
- Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe hachés, codes de vérification à usage unique valables quelques minutes, compte du personnel bloqué 15 minutes après 5 mots de passe faux.
Nous contacter
- Hanot Market
- E-mail : contact@hanoutpro.com
- Adresse : Avenue Hassouna Ayachi, Immeuble Aman, 4000 Sousse, Tunisie